VEELGESTELDE VRAGEN TAXI ARNU
Antwoorden over ritaanvragen, betaling, groepsritten, kinderzitjes, rollators en geplande medische ritten.
Algemene vragen
Welke gebieden bedient u?
Ons belangrijkste werkgebied is Gelsenkirchen en het Ruhrgebied. Langeafstandsritten en luchthaventransfers kunnen afzonderlijk worden aangevraagd.
Is TAXI ARNU dag en nacht beschikbaar?
Een ritaanvraag kan op ieder moment per telefoon, WhatsApp of het online formulier worden verzonden. Een concrete rit is pas bindend na persoonlijke bevestiging.
Hoe vraag ik een taxi aan?
Bel +49 1590 6426696, stuur de ritgegevens via WhatsApp of gebruik het aanvraagformulier op de homepage.
Welke gegevens zijn nodig?
Vermeld ophaalpunt, bestemming, datum, tijd, aantal passagiers, bagage en bijzondere wensen zoals een kinderzitje of rollator.
Prijzen en betaling
Hoe wordt de ritprijs berekend?
Binnen het verplichte taxigebied van Gelsenkirchen geldt het officiële tarief. De prijs wordt normaal door de taxameter berekend en mag niet willekeurig worden verhoogd of verlaagd.
Kan ik met de kaart betalen?
Ja. Kaartbetaling wordt geaccepteerd. Er geldt geen aparte toeslag voor kaartbetaling en er wordt geen minimumbedrag geadverteerd.
Zijn vaste prijzen mogelijk?
Toegestane vaste prijzen of prijsafspraken buiten het verplichte taxigebied worden vóór vertrek afgesproken.
Kan ik een kwitantie krijgen?
Ja, voor de rit kan een kwitantie worden afgegeven.
Bijzondere ritwensen
Kan een rollator mee?
Ja, een rollator kan samen met de passagier worden meegenomen. Geef type en formaat bij de aanvraag door. Rolstoelvervoer wordt niet toegezegd.
Welke kinderzitjes zijn beschikbaar?
Er zijn zitverhogers beschikbaar. Het grote voertuig heeft kinderzitjes met rugleuning voor kinderen vanaf ongeveer één jaar. Zitjes voor de kleine taxi en babyzitjes moeten vooraf worden aangevraagd.
Hoeveel passagiers kunnen mee?
Het grootste voertuig biedt plaats aan maximaal acht passagiers. Bagage en kinderzitjes kunnen de beschikbare capaciteit verminderen.
Biedt u medische ritten aan?
Ja, geplande en niet-spoedeisende taxiritten naar arts, kliniek, revalidatie of dialyse kunnen worden aangevraagd. Er wordt geen medische zorg verleend. Bel bij een noodgeval 112.
Aanvraag en reservering
Hoe vroeg moet ik aanvragen?
Voor luchthavens, groepen, kinderzitjes en afspraken met een vast tijdstip kunt u het beste zo vroeg mogelijk aanvragen.
Kan ik voor iemand anders aanvragen?
Ja. Geef de naam van de passagier, een bereikbaar telefoonnummer en alle ritgegevens door.
Hoe wijzig of annuleer ik een aanvraag?
Neem zo vroeg mogelijk telefonisch of via het afgesproken communicatiekanaal contact op.
Is een online aanvraag al een bevestigde boeking?
Nee. De rit is pas bindend na persoonlijke bevestiging door TAXI ARNU.
Veiligheid en werkwijze
Is the taxi service subject to legal requirements?
Yes. Taxi journeys are carried out under the applicable passenger transport regulations.
Are the vehicles inspected regularly?
The vehicles used must meet the required technical and operational standards.
Do I have to wear a seat belt?
Yes. Passengers must use the available seat belts in accordance with legal requirements.
Aanvullende diensten
Do you provide airport transfers?
Yes. Transfers to regional and more distant airports can be requested.
Do you provide courier journeys?
Courier journeys for documents and small consignments can be requested after the contents, route, timing and handover have been checked.
Are shopping or errand journeys possible?
Such journeys can be arranged after the scope, payment, delivery address and availability have been agreed.
Nog een vraag?
Stuur uw vraag of alle ritgegevens. Wij reageren persoonlijk.